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游客游览过程中坠落 谁担责?

                本文作者:佚名   本文来源:本站原创   添加日期:2018年10月22日

基本案情2016213日,郑某一行几人到某纪念馆参观。在参观文化艺术馆时,郑某脚下一滑,后仰在木制扶手护栏上,护栏因重力脱离原位,郑某从3米高的平台坠落。随同人员拨打急救电话将郑某送往医院接受治疗。 经司法鉴定机构鉴定,郑某的伤残等级达到九级伤残,郑某向某纪念馆索赔费用,双方协商不成,郑某将某纪念馆诉至人民法院。

 

最终结果:人民法院经审理后,判决某纪念馆依法应承担主要民事责任,赔偿郑某总费用的70%,即赔偿郑某人民币178798元。

 

案件评析:本案中的郑某作为完全民事行为能力人,在参观过程中依靠木制扶手护栏,致使护栏脱离原位,坠落受伤,其本身存在一定过错,应承担一定的民事责任。而某纪念馆作为旅游经营管理者,应以游客为中心,消除任何潜在危险,为游客提供安全和舒适的游览环境,但在游览区内未尽合理限度范围的安全保障义务,没有设置安全警示标志或提示牌,且平台护栏与墙面之间有一定空隙,未尽到安全保障职责,依法应承担主要民事责任。

 

关联法条:

《侵权责任法》

第三十七条:宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任

 
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